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ARTÍCULOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Cualquier artículo defectuoso o producto que sea diferente al pedido original puede ser devuelto o cambiado dentro de los primeros 5 días de haber recibido el artículo.

Tenga en cuenta que todo el artículo defectuoso(s) está sujeto a inspección.

Cualquier duda te puedes comunicar al teléfono 8140413329 o al correo ventas@idolbeauty.com

Dentro de la solicitud se te informarán los pasos a seguir para entregar evidencias fotográficas y detalles del error para su revisión y autorización. Una vez terminado este proceso recibirás respuesta de tu solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Las reposiciones entran al proceso de empaque generalmente dentro de las 72 horas siguientes a la autorización. Sin embargo, ten en cuenta que por la situación actual de contingencia, durante nuestras ventas estacionales y periodos de actividad promocional, el procesamiento puede demorar más.